Hola! Te sugerimos que te contactes con el 0800 que se encuentra en el envase de tu copa. A través de esta linea podras hacer tu reclamo y ser derivada al area de calidad. Muchas gracias por escribirnos

Hola! El riesgo de infeccion es extremadamente bajo, no obstante si presentas sintomas como flujo, fiebre o dolor abdominal por favor contacta a tu ginecologo de cabecera para que te evalue de forma intergral. Muchas gracias por escribirnos

La EVACOPA Menstrual queda inserta en la parte baja de la vagina. A lo largo del día es posible que tienda a introducirse algo más, lo cual es perfectamente natural. Las primeras extracciones pueden ser un poco más dificultosas ya que la usuaria no está familiarizada con la técnica Cuanto más relajada estés, menos contraídos estarán los músculos de tu vagina y la extracción será menos dificultosa. Prueba poniéndote en cuclillas (agachada) o con un pie sobre una superficie un poco más elevada (por ejemplo el bidet) lo cual acorta la longitud de tu vagina, luego hace una leve fuerza parecida a un pujo (fuerza abdominal como para defecar) lo cual va a ayudar a descender la copa para que puedas alcanzarla. Para romper el vacío y poder extraerla podes: apretar con dos dedos la base de la copa, apretar con un dedo la base de la copa hacia un lado de tu vagina y mover la copa suavemente de lado a lado al mismo tiempo que se tira ligeramente hacia abajo. Este movimiento facilita la entrada de aire y que sea mucho más fácil la extracción. Si se rompió el vacío la copa se desplazará hacia abajo y podrás sacarla con facilidad. 

Cada vez que la sacás de tu vagina para vaciarla, antes de volver a colocarla enjuágala con agua potable. La copa debe quedar completamente limpia. Si presentás algún tipo de irritación o malestar, discontinuá su uso y consultá con tu ginecólogo/a.

Cuando en la pantalla aparece un libro significa que el resultado es inválido debido a un error en el uso. Puede deberse a que no se colocó el dispositivo en una posición horizontal, luego de haber mojado la lengüeta con orina.  O puede deberse a que se aplicó demasiada cantidad de orina o una cantidad insuficiente. Por favor comunicate con nuestro 0800 333 3532.

Lamento no comprender tu descripción.

Evatest Tradicional  tiene una zona por encima de las flechas donde debe aparecer siempre la línea de color llamada línea de control. Si la línea de control no aparece, el test es inválido y te solicitamos comunicarte con nuestro 0800 ya que nuestros productos tienen garantía de calidad. Por otro lado, si se visualiza la línea de control el resultado es válido.

En la misma zona que la línea de control, puede aparecer o no una segunda línea paralela de color. Si se visualiza una  segunda línea de color  en la zona de detección, que apareció dentro de los 10 minutos, el test es positivo independientemente de la intensidad del color.

Si tu resultado no concuerda con ninguna de estas dos opciones, por favor comunicate con nuestro 0800 333 3532 para que podamos asistirte mejor.

Es muy importante seguir correctamente las instrucciones que figuran el folleto que viene con el producto.

Lamento que no menciones qué tipo de Evatest has utilizado.

En general todos los modelos de Evatest no digitales presentan una línea de control que siempre debe aparecer. SI esta línea no aparece, el resultado es inválido y te pedimos que te comuniques al 0800 333 3532 ya que nuestros productos tienen garantía de calidad. 

Evatest Signos mostrará un signo menos si es negativo y un signo + si es positivo.

Evatest Easy Plus mostrará sólo la línea de control si es negativo y tanto dicha línea como la línea de resultado si es positivo.

Evatest Classic mostrará sólo la línea de control si es negativo y tanto dicha línea como la línea de resultado si es positivo.

Siempre el resultado debe leerse dentro de los 10 minutos y es muy importante no mojar las ventanas o las flechas con orina para que el mismo sea seguro. La intensidad del color de las líneas carece de importancia.

Es muy importante no mojar las ventanas con orina ya que esto altera la determinación. Si este error ha ocurrido es necesario utilizar un nuevo Evatest. 

El resultado que describes es inválido. Por favor comunicate con nuestro 0800 333 3532 ya que nuestros productos tienen garantía de calidad.

Si tienes flujo o picazón en tu vulva o vagina que no se solucionan con el medicamento, será necesario que acudas a la ginecóloga. De esta manera se podrá efectuar un correcto diagnóstico de la causa de tus síntomas y te prescribirá el tratamiento adecuado.

Si en la pantalla de evaplan Digital aparece ERROR, por favor comunicate con nuestro 0800 333 3532 para que podamos asistirte mejor.

Tu pregutna ha llegado sin texto. Por favor vuelve a escribirnos.

Por favor comunicate con nuestro 0800 333 3532 ya que nuestros productos tienen garantía de calidad.

El resultado que describes es inválido. Por favor comunicate con nuestro 0800 333 3532 ya que nuestros productos tienen garantía de calidad.

El resultado de tu Evaplan Digital sólo se muestra en la pantalla digital. Si ha aparecido un círculo, no se ha detectado el pico de LH. Cuando el mismo se haya detectado, aparecerá una carita feliz.

Cuando en la pantalla aparece un libro significa que el resultado es inválido debido a un error en el uso. Puede deberse a que no se colocó el dispositivo en una posición horizontal, luego de haber mojado la lengüeta con orina.  O puede deberse a que se aplicó demasiada cantidad de orina o una cantidad insuficiente. Por favor comunicate con nuestro 0800 333 3532.

La situación que describes puede deberse a diversas causas.

En principio puede deberse a un falso positivo, aunque esta situación es extremadamente rara cuando se efectúa correctamente un Evatest cuidando especialmente de no mojar las ventanas con orina y leyendo el resultado en el tiempo indicado, siempre dentro de los 10 minutos.

En ocasiones un embarazo puede perderse muy precozmente y la hormona del embarazo se vuelve negativa también muy precozmente. Esta situación conocida como micro aborto o embarazo químico ocurre en hasta un 20 % de todas las concepciones. Por ello, para que una determinación en orina y en sangre sean comparables deben estar efectuadas el mismo día. Por favor comunícate con nuestro 0800 333 4272 para que podamos conocer mejor lo ocurrido y reponerte el producto. Gracias.

Por favor comunicate con nuestro 0800 333 3532 ya que nuestros productos tienen garantía de calidad.

Si tiene 7 días de atraso puedes utilizar todas las versiones de Evatest. Recuerda leer atentamente el folleto del producto para asegurarte de efectuarlo correctamente.

Tu mensaje no llegó claramente. por favor vuelve a escribirnos.

Lamento no comprender tu pregunta. El resultado de Evaplan Digital se lee en la pantalla digital: si aparece un círculo el resutlado es negativo y si aparece una carita feliz el resultado es positivo. Si la p antalla no ogrece nonguna de las dos imágnes, por favor comunícate con nuestro 0800 333 3532 ya que nuestro productos tienen garantía de calidad.